Politique de confidentialité

Monnaies de France accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et aux recommandations de la CNIL .

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://monnaiesfrance.shop est :

  • Monnaies de France

  • Adresse : 115 Bd Davout, 75020 Paris, France

  • Téléphone : +33143307698

  • E-mail : info@monnaiesfrance.shop

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de commande : articles achetés, adresses de livraison et de facturation, historique de commandes.

  • Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire sur nos serveurs.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de session.

  • Données de communication : messages échangés avec notre service client, formulaires de contact.

3. Finalités et bases légales du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraisons (base légale : exécution du contrat).

  • Gestion de la relation client (base légale : exécution du contrat).

  • Envoi de newsletters et offres promotionnelles (base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).

  • Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime).

  • Respect de nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à nos services internes habilités et peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés ;

  • Nos transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison de vos commandes ;

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance) ;

  • Le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales .

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites :

  • Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (dernière commande).

  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement.

  • Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies non essentiels.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement SSL/TLS des communications, le contrôle des accès, la sécurisation des serveurs et la sensibilisation de notre personnel.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment à des fins de prospection commerciale.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@monnaiesfrance.shop ou par courrier à Monnaies de France, 115 Bd Davout, 75020 Paris, France. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

9. Transferts de données hors Union Européenne

Nous privilégions des prestataires techniques situés dans l'Union Européenne. Si un transfert de données vers un pays tiers s'avérait nécessaire, nous veillerions à ce qu'il soit encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation).

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur le site de la CNIL .

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par les moyens appropriés. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.